to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Çekildi, Paket Erişimi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14.08.2026 tarihinde tod TV üzerinden paket satın almak istedim, ödememi yaptım ancak maç izlemek istediğimde sistem “paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı verdi. Aynı anda birçok kişinin benzer sorun yaşadığını görünce sistemsel bir problem olduğunu düşündüm ve tekrar paket almaya çalıştım, bu sefer de yine aynı uyarıyı aldım ve maçı izleyemedim.
Ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, todtv.com.tr üzerinden o akşam iki adet yıllık üyelik bedelinin tahsil edildiğini gördüm. Bir paket için aylık 459 TL, diğer paket için aylık 339 TL olmak üzere kartımdan iki ayrı ücretli üyelik çekilmeye başlanmış durumda. Buna rağmen web sitenizde “paketlerim” sayfasında sadece bir adet ücretli paket görünüyor, ikinci ücretli üyelik hiçbir yerde görünmüyor.
Üye numaram 23295550. Müşteri hizmetleri numaralarınızı defalarca aramama rağmen gerçek bir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Bu durum benim açımdan son derece rahatsız edici ve haksız bir para tahsilatı niteliği taşıyor.
Tod TV’den talebim, üzerimde görünen tüm paketlerimin derhal iptal edilmesi ve benden tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
