to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olması Gereken Ay İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık iki ay önce derbi izlemek için Tod TV üzerinden Süper Lig aylık paket satın aldım. Kampanyada “1 ay alana 1 ay hediye” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek üyeliği başlattım. İlk ayın sonunda, ocak ayının hediye olması gerekirken kartımdan 1.089,99 TL daha çekim yapıldı.
Yeni aboneliği iptal etmeme ve hesabımda üyeliğim şu anda sadece 1 Şubat’ta sona erecek şekilde görünmesine rağmen, hediye olması gereken dönem için benden ücret alınmış durumda. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Kampanyada vaat edildiği gibi ikinci ayın hediye olarak tanımlanmasını, kartımdan haksız yere çekilen 1.089,99 TL tutarın iadesini ve bu yanlışlığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
