Galatasaray-Fenerbahçe Derbisi Sırasında Akıllı TV Uygulaması Çöktü Ve Destek Alamadım

Tod platformu üzerinden Akıllı TV uygulamasıyla yayın izliyorum. Bugün Ankara’da, Galatasaray – Fenerbahçe derbisinin tam başında, yaklaşık 21.40 civarında uygulama komple çöktü ve açılmaz hale geldi. Bütün aile bu maçı birlikte izlemek için ekran başına toplandık ancak daha maçın başında mağdur olduk.

Böyle bir derbinin tarihi uzun süredir belli, üye sayınız ve altyapı kapasiteniz de biliniyor olmasına rağmen gerekli önlemlerin alınmadığını düşünüyorum. Uygulama tamamen gittiği için ekran görüntüsü dahi alamadım ve müşteri hizmetlerinize de ulaşamadım, bu yüzden sorunum devam ederken herhangi bir destek alamadım.

Birkaç ay önce yıllık üyelik satın almış bir kullanıcı olarak, bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da farklı bir telafi sunulması gibi, tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.