Derbi Yayını Kesildi, 499 TL Ücreti İadesi Talebi

Tod üzerinden telefonumdan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemek için 499 TL ödeyerek yayını satın aldım. Maçın başında yayını normal şekilde izlerken yaklaşık 2 dakika sonra yayın bir anda kesildi ve ekranda “hata: b101” şeklinde, verilerin yüklenemediğine dair bir hata mesajı çıkmaya başladı.

Hem Wi-Fi üzerinden hem de mobil veriyle defalarca denememe rağmen uygulama yayını açmadı ve sürekli aynı hatayı vermeye devam etti. Canlı derbi için yüksek ücret ödememe rağmen, maçın en önemli anlarını izleyemedim ve paramla mağdur oldum.

Bu maç için ödediğim 499 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yoğun maçlarda sistemin çökmemesi için gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.