Derbi Maçlarında Tod TV'de Sürekli Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02 Kasım 2025 tarihinde Beşiktaş-Fenerbahçe derbisi sırasında Tod TV Smart TV uygulamasında ciddi yayın donmaları ve görüntü kalitesi düşüklüğü yaşadım. Özellikle derbi maçlarında bu sorunlar çok sık yaşanıyor ve yayın izlenmeyecek kadar kötü hale geliyor. Normal maçlarda böyle bir problem olmamasına rağmen, önemli maçlarda bu durumun tekrar etmesi izleme keyfini tamamen yok ediyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yıllık ödeme yaparak hizmet almama rağmen, bu şekilde yayın izlemek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca, yayın zaten geriden geliyor ve bu sorunlar iyice can sıkıcı bir hal alıyor.

Müşteri numaram: 19177566. Uygulamanın teknik olarak düzeltilmesini ve bu tür yayın problemlerinin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.