Digiturk Spor paketim üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 20.00’de oynanan derbi maçını izlemek istedim ancak yayın kalitesi o kadar düştü ki maçı doğru düzgün izleyemedim. Sürekli çözünürlük bozuldu, görüntü netleşmedi ve keyif alacak şekilde bir yayın sunulmadı. Yayını TTNET internet bağlantım üzerinden izlemeye çalışıyordum ve bu sorun sadece bu derbi maçında yaşandı.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, konuyla ilgili somut bir adım atılmadı. Ödediğim ücrete karşılık temel beklentim, özellikle derbi gibi önemli maçlarda sorunsuz bir yayın alabilmekti.
Bu nedenle derbi maçı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar