Çifte Ücret Tahsil Edildi, Premium İçerik Erişimi Engellendi

Todd üzerinden yıllık Premium paket satın aldım ancak sistem beni yetkisiz içerik uyarısıyla karşılamaya devam etti. Bunun üzerine sorunun ödemeden kaynaklandığını düşünerek aynı paketi ikinci kez satın almak zorunda kaldım fakat yine aynı uyarıyı alıyorum ve halen içerikleri izleyemiyorum.

İki ayrı işlemle toplamda 4.449 TL’den iki kez, yani 8.898 TL tahsilat yapılmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Hesabım k****************@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Yaşadığım sorun hakkında otomatik yanıt veren sistem dışında kimseye derdimi anlatamadım, telefondan müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ardından e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretlerin iadesini, hem de yıllık Premium paketimin sorunsuz bir şekilde aktif edilerek içerikleri izleyebileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.