to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Geçen yıl da kullandığımız Tod Spor Paketi üyeliğimiz 4 Ağustos’ta sona erecekti. Bu nedenle 29 Temmuz’da manuel olarak üyeliğimizi yeniledik. Ancak kart hareketlerimi incelediğimde, geçen ay 29 Temmuz’da toplamda iki ayrı ücret (329 TL ve 259 TL) çekildiğini gördüm. Aynı şekilde bu ay da (29 Ağustos’ta) hem 329 TL hem de 259 TL olmak üzere iki ayrı ücretin daha çekileceği görünüyor. Üyelik işlemini “c*****@hotmail.com” adresiyle gerçekleştirdim.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Ayrıca canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Başka bir çözüm yolu da bulamadık. Acilen bu konuda açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasını istiyoruz. Müşteri hizmetleri biriminizin ilgisizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyoruz; size ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve fazla çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
