Canlı Yayın Erişim Hatası Ve İade Talebi

TOD Tv üzerinden Süper Lig ve diğer ligleri içeren paket kapsamında taraftarı olduğum takımın maçını izlemek istiyorum; ancak canlı yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapıp maçı açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve yaklaşık 45 dakikadır maçı izleyemiyorum. Aynı sorun daha önce de birkaç kez farklı maçlarda başıma geldi.

TOD Tv’ye hem telefon uygulaması üzerinden hem de Akıllı TV üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak her iki platformda da yayın açılmıyor ve izleyemiyorum. Üyelik paketimi peşin olarak ödedim; buna rağmen özellikle canlı maç sırasında sistemsel hata yaşamak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun sistemsel hata olduğu söylendi; ancak sorun çözülmedi ve yayına erişim sağlayamadım.

Ödemesini peşin yaptığım paket kapsamında canlı maçları kesintisiz izleyebilmek, yaşadığım bu yayın erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve izleyemediğim maçlar için uygun görülecek şekilde telafi veya iade yapılmasını talep ediyorum.