Canlı Yardımdan Yanıt Gelmeyen Taraftar Paketi İptali

Tod üyeliğim kapsamında kullandığım taraftar paketinin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.07.2026 tarihinde canlı yardıma yazarak taraftar paketimin iptal edilmesini talep ettim. Sistem “en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bir bilgi veriyor olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez canlı yardıma tekrar yazdım ancak her seferinde aynı otomatik bilgilendirme dışında hiçbir aksiyon alınmadı ve ne arandım ne de iptalimle ilgili bir işlem yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Taraftar paketimin talep ettiğim tarih itibarıyla derhal iptal edilmesini ve iptalin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.