Tod TV Aboneliğimi İptal Etmek İstiyorum

Tod üzerinden kullanmakta olduğum “Galatasaray taraftar – sezonluk Galatasaray taraftar paketi” aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneğini kullanamıyorum.

Hesabımdan kredi kartıma otomatik para çekimi yapılacak olmasından dolayı acil olarak iptal etmek istiyorum. Buna rağmen hem web sitesinde hem de uygulamada “paketlerim” bölümüne girdiğimde herhangi bir iptal butonu ya da iptal adımı çıkmıyor. Canlı destek tarafına da durumu özellikle ilettiğim halde, onların yönlendirdiği gibi bir iptal seçeneği ekranımda yer almıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ne telefonla ne de canlı destek üzerinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum, sorun devam ediyor ve iptal hakkımı fiilen kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle “Galatasaray taraftar – sezonluk Galatasaray taraftar paketi” nin ve buna bağlı tod üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.