Canlı Maç Yayınlarındaki Sürekli Donma Ve Kopma Sorunları İçin İade Talebi

Tod TV üyeliğim kapsamında canlı maç yayınlarını yaklaşık 1 senedir sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Yayınlar sırasında sürekli donma, kopma ve bağlantı hataları yaşanmakta, bazı maçlarda ise uygulama hiç açılmadığı için maçlara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu hizmet için yıllık toplam 1.999 TL ödeme yaptım ancak uzun süredir vaat edilen şekilde faydalanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü yaşadığım sorunlar yayının temel işlevini yerine getirememesi boyutunda olduğu için, doğrudan kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep etme ihtiyacı duydum.

Yaşadığım kesinti ve erişim problemleri sebebiyle, kullanamadığım bu süre ve hizmet karşılığında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.