Canlı Destekte Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Evren

04 Ekim 2025 19:18

1.268

04/10/2025 tarihinde Tod web sitesi üzerinden yeni Süper Lig paketi aboneliği hakkında bilgi almak istedim. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine, alacağım paketin hangi tarihe kadar maçları kapsadığını sordum. Ancak bu soruma net bir yanıt alamadım ve temsilci, bilgi veremediği durumlarda bağlantıyı “hata oluştu” diyerek kapattı. Gün içinde iki farklı zamanda aynı sorunla karşılaştım.

Abonelik işlemini, bu belirsizlik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle tamamlamadım. Müşteri hizmetlerinde çalışan canlı destek elemanlarının daha iyi eğitilmesini ve özellikle cevap veremediklerinde bağlantıyı sonlandırmak yerine net bilgi vermelerini bekliyorum. Şeffaf ve açıklayıcı bir iletişim talep ediyorum.

Destekleyenler

Yılmaz

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yılmaz

Benzer Şikayeti Var

04 Ekim 2025 21:00

Keşke almasaydın. Maçları net seyredemiyorsun. Aradığın zaman sorun internette deyip kenara çekiliyorlar. Maç arasında görüntü ise net. Özetleri seyretmek için para veriyoruz yoksa bir işe yaramıyorlar. Sadece hep para

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paketten Sonra Aynı Fiyata Daha Kapsamlı Paket Sunulması Ve Canlı Destek Sorunu

Mustafa

TOD Tv

24 Ağustos 2025 18:36

1.199

Tod uygulaması üzerinden 08.08.2025 tarihinde aylık 349 TL'den 12 ay taahhüt vererek toplamda 4188 TL'lik Sezonluk Süper Lig Paketi satın aldım. 24.08.2025 tarihinde tod üzerindeki teklifleri görüntülerken Yıllık Süper Dolu Paketin aynı fiyata satıldığını gördüm. Bu pakete geçmek için uygulama üzeri...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Yenileme Sonrası Daha Uygun Fiyat Sunulması Ve Canlı Destek Sorunu

Emre

TOD Tv

16 Ağustos 2025 15:42

1.514

16.08.2025 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Süper Dolu Spor Paketi üyeliğimi aylık 399 TL ödeyerek yeniledim. Ödeme işlemini tamamlayıp hesabıma giriş yaptıktan sonra, aynı paketin bana özel olarak 349 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Yani üyeliğimi yeniledikten hemen sonra, aynı hizmet için aylık ...

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Tod TV Paket Yenileme Hatası

Eren

TOD Tv

24 Mayıs 2024 12:31

2.297

Merhaba, Bugün Digiturk/TOD TV üyeliğim için üyeliğinizi yenileyebilirsiniz şeklinde tarafıma SMS gönderildi. Ben de gönderdikleri üyelik yenileme teklifi üzerinden sezonluk süper lig paketini aldım. Ancak mevcut devam eden üyeliğim Ağustos 2024 tarihinde bitiyor. Fakat bugün yenileme teklifi sonra...