Bein Connect Üyeliğinde Anne Kızlık Soyadı Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Bein Connect üyeliğimi aldığım ilk günden beri cihaz doğrulama aşamasında problem yaşıyorum. Yayını tüm cihazlarımda denememe rağmen hiçbirinde doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sistem benden hem e-posta hem de telefon numarası doğrulaması istiyor. E-posta doğrulamasını sorunsuz yaptım ancak telefon doğrulaması sırasında anne kızlık soyadımın ilk ve son harfini girmem isteniyor. Bu bilgiyi doğru girmeme rağmen ekranda “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem ileri gitmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak +90 (212) 473 73 83 numaralı Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hat açılıyor fakat kimseye bağlanamadan kapanıyor. Sonu 73 73 ile biten bu numaranın 7/24 hizmet vermediğini de biliyorum, bu nedenle yaşadığım erişim sorunu nedeniyle destek alamadım.

Cihaz doğrulama sürecinde yaşadığım bu hatanın incelenerek, anne kızlık soyadı doğrulamasının sistem tarafından düzeltilmesini ve aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.