to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde M1 Gaziantep AVM A101 şubesinden, mağaza kodu d629 olan mağazadan 10 adet Toblerone Bitter ürün satın aldım. Bu ürünlerden 8 adedini, ambalajları hiç açılmamış ve fişim yanımda olduğu halde daha sonra A101 Gaziantep Şehitkamil Masal Park şubesine götürerek iade etmek istedim.
Masal Park Şehitkamil Gaziantep şubesinde görevli personel ve mağaza müdürü, oldukça kaba ve profesyonellikten uzak bir üslupla iade talebimi reddetti. A101’in resmi internet sitesinde yer alan “Tüm A101 mağazalarımızdan koşulsuz iade edebilirsiniz” ifadesini kendilerine hatırlatmama rağmen, “Burası almaz, hangi mağazadan aldıysanız oraya gidin” şeklinde bir yanıt aldım.
A101 gibi kurumsal bir firmanın, kendi resmi kuralına rağmen müşteriyi mağaza mağaza dolaştıran ve tüketiciyi mağdur eden bu şube yönetiminin tavrından son derece rahatsızım. Tüketici Hakları kapsamında yasal hakkım olan iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini, 13629032503602930267 numaralı faturama ait ilgili ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve Masal Park Şehitkamil Gaziantep şubesindeki ilgili personel ve müdür hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Milka fındıklı kare çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın görüntüsü ve kokusunun kesinlikle tüketime uygun olmadığını, bayat ve hatta küflü olabilecek durumda olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinli...
Gaziantep Şahintepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden birkaç hafta önce Ülker bayram çikolatası (çikolatin tarzı karışık çikolata) satın aldım. Paketi açtığımda çikolataların üzerinin beyazlamış olduğunu gördüm. Başta normal olabileceğini düşündüm ancak arkadaşım bunun bozulma belirtisi olabileceğini...
26 Kasım’da Gaziantep Şahinbey’de bulunan A101 marketten Ülker Kare Çikolata Fıstıklı satın aldım. Ambalajı açıp tattığımda, daha önce alışık olduğum lezzetten farklı olduğunu, tadının belirgin şekilde kötüleştiğini ve çikolatanın renginin de normalden farklı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ür...
13.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Bursa Gemlik Çevreyolu A101 şubesinden Şölen marka 9’lu paket kek satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinden sadece 6 adet kek çıktığını gördüm. Ürün ambalajında 9 adet yazmasına rağmen paketten 6 adet çıkması, marka güvenini zedeleyen ve tüketici olar...
Ülker’in bütün Antep fıstıklı çikolatasını 16 Şubat 2026 tarihinde Antalya Teomanpaşa Mahallesi’ndeki A101 mağazasından satın aldım. Çikolatayı açtığımda ürünün üzerinin beyaz ve gri renkte olduğunu gördüm ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir...
Yorumlar