to read complaints and reviews, or file yours.1
9’lu Paket Kekten 6 Adet Çıktı, Güvenim Sarsıldı
22 Aralık 2025 12:25662
13.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Bursa Gemlik Çevreyolu A101 şubesinden Şölen marka 9’lu paket kek satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinden sadece 6 adet kek çıktığını gördüm. Ürün ambalajında 9 adet yazmasına rağmen paketten 6 adet çıkması, marka güvenini zedeleyen ve tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden olan bir durumdur.
Bu konuyla ilgili henüz ne mağaza çalışanlarıyla ne de Şölen müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu eksik ürün problemi nedeniyle ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve hem A101 hem de Şölen tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
