to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Satıcıdan Cevap Alamama
26 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tnj Sports satıcısından bir adet erkek Puma XXL beden track suit male eşofman takımı ve bir adet Puma bebek aop crew set satın aldım. İki ürün için toplam 2.625,91 TL ödedim, eksik olan track suit male ürününün bedeli ise 1.724,53 TL’dir. Sipariş numaram 11269605265’tir.
Kargo teslimi 5 Haziran 2026 Cuma günü yapıldı ancak paketten sadece Puma bebek ürünü çıktı, erkek Puma eşofman takımı hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak 3 gündür satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Normalde ürünle ilgili sorular 24 saat içinde cevaplanırken, eksik ürün bildirimime ne bir açıklama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sürecin bilerek uzatıldığı izlenimi veriyor. Eksik kalan erkek Puma XXL beden eşofman takımımın acilen temin edilmesini, eğer ürün tedariği mümkün değilse de 1.724,53 TL tutarındaki eksik ürün bedelinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eksik erkek Puma eşofman takımı için iade talebimde, satıcı ürün temin edemediğini belirtti ve Trendyol üzerinden 1.724,53 TL iade yaptı. Bu iade işlemi sonunda sorunum çözüldü ancak memnuniyetim düşük.
