to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj outdoor Trabzon mağazasından 5071,19 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10679568127). Siparişimin 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. 17.11.2025 tarihinde Trendyol sipariş takibi menüsünde “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj gördüm. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve faturam da sistemden kaldırılmıştı.
Aynı ödeme kartını kullanan eşim de benzer bir durumu iki kez yaşadı. Son zamanlarda bu tarz olayların sıkça yaşanması, mağazaların fiyat artışı sonrası teslim aşamasındaki siparişleri tek taraflı olarak iptal ettiğine dair duyumlar almamıza neden oldu. Bu durum, müşterilerin haklarının açıkça ihlal edilmesidir ve büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Trendyol’un müşteri hizmetleri menüleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yardımcı olmadı, sadece anket şeklinde şikayetimi iletebildim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Şimdiye kadar Trendyol’da hiçbir siparişimi iptal ya da iade etmemiştim.
Yaklaşık 10 gün boyunca ürünümü bekledim ve ihtiyacım olan ürünü alamadım. Siparişimin benden habersiz şekilde neden iptal edildiği ve paramın iade edildiği konusunda net bir açıklama ve özür bekliyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Yıldırım/Bursa’dır.
01 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj Sports mağazasından Salomon X Ultra 4 GTX model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10647438776). Siparişim uzun süre “hazırlık aşamasında” olarak bekletildi ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “hazırlık a...
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj sports adlı mağazadan bir eşofman siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Satıcıya Trendyol üz...
Trendyol üzerinden tnj Sports mağazasından iki adet The North Face summit mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 10585185506 ve 10584991320. Ürünlerin teslimat adresi Trabzon TRT Bölge Müdürlüğü’dür. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünlerden birinin defolu olduğunu belirterek sağlam o...
05.10.2025 tarihinde Mutlu Fiyatlar üzerinden Trendyol aracılığıyla verdiğim online siparişimde, "damla" isimli ürünü iade ettim. İade işlemini 14.10.2025 tarihinde başlattım ve yaklaşık 15 gündür 508,26 TL tutarındaki iade ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: #10569685764. ...
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçm...
Yorumlar