TNB Teknoloji KEP Sistemi Giriş Ekranı Açılmıyor Ve Yardım Gelmiyor

TNB Teknoloji’nin kep sistemiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi erişim sorunu yaşıyoruz. Kep sistemine giriş ekranında kullanıcı bilgilerimizi girdikten sonra normalde açılması gereken e-imza şifre Java ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyoruz.

Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek defalarca TNB Teknoloji ile iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun kaynağına dair bir bilgilendirme aldık ne de çözüm süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Kurum olarak kep üzerinden resmi yazışma ve işlemlerimizi yürüttüğümüz için bu erişim problemi işlerimizi aksatıyor ve mağduriyet oluşturuyor. Kep sistemine girişte yaşadığımız bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.