E-imza Sertifikası Görünmüyor, Güncel Eklentiye Ulaşamıyorum

TNB Kep kullanıcısıyım ve evdeki Windows 10 yüklü bilgisayarımda Chrome tarayıcısı üzerinden e-imza ile giriş yapmaya çalışırken, "Sertifika seç butonuna tıklayarak akıllı kartınızda bulunan sertifikayı seçiniz" adımında sertifika listesi boş geliyor. Aynı e-imza ve kart ofis bilgisayarımda sorunsuz çalışıyor, ayrıca başka sitelerde de e-imzamı kullanabiliyorum. Sorun yaklaşık 3 aydır sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman sertifika listesi çıkmadı.

Eklenti yazılımını silip tekrar kurmak istedim ancak TNB Kep’in sitesinde güncel eklenti linki bulamadım. Google’dan ulaştığım eklenti ise işe yaramadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım. Ödememi yaptım ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Taleplerim: Site üzerinde güncel ve çalışır durumda olan eklenti yazılımı linkinin açıkça paylaşılmasını ve bu konuda kullanıcıların yönlendirilmesini rica ediyorum.