Tmarkt'a Ulaşamıyorum!

Tmarkt Türkiye üzerinden satın aldığım Roborock marka robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor ve cihazın ışığı da yanmıyor. Şarj problemiyle karşılaştığımda priz değiştirmek, adaptörü kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Cihazımın garantisi bitmiş durumda.

Ürünü Trendyol üzerinden 6.837,97 TL ödeyerek satın aldım. Sorunun çözümü için Tmarkt Türkiye müşteri hizmetlerine 3 gündür her gün defalarca ulaşmaya çalıştım, günde 4-5 kez aramama rağmen teknik servise bir türlü ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Cihazımın bir an önce incelenerek teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.