to read complaints and reviews, or file yours.23.000 TL Ücretin İadesi Yapılmadı Ve Tamir Edilemedi
Lenovo Yoga 7 dokunmatik ekranlı bilgisayarımı arızası sebebiyle 24.04.2026 tarihinde Kadıköy bölgesindeki tka Bilişim Hizmetleri ana merkezine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında tarafıma 23.000 TL tamir ücreti çıkardılar ve ödemeyi acil olarak EFT ile yapmamı istediler. WhatsApp üzerinden VakıfBank IBAN bilgileri ve ödeme yapılacak isim iletildi, fatura bilgilerim istendi ve ben de 23.000 TL’lik ödemeyi banka üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirip dekontu yine WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Buna rağmen özellikle herhangi bir fatura veya kayıt numarası paylaşmadılar ve bilgisayarı tamir edemezlerse ücretin iade edileceğine dair de açıkça güvence verdiler.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen laptopu tamir edemeyip iade ettiler, ancak ödediğim 23.000 TL’yi bir ayı aşkın süredir iade etmediler. Bu süre içinde kendilerini 7–8 kez arayıp iade talebimi ilettim. Her seferinde ücretin iade edileceğini söyleyip çeşitli prosedürlerden bahsettiler, kimi zaman bilgilerimin silindiğini, tekrar iletmem gerektiğini belirttiler ve süreci sürekli oyaladılar.
Hem bilgisayarım tamir edilmeden geri verilmiş hem de hatırı sayılır bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmamıştır. Ödediğim 23.000 TL’nin ivedilikle hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım
Lenovo Yoga 7 bilgisayarımı 24.04.2026’da tka Bilişim’e teslim ettim, 23.000 TL ödeme yaptım ancak tamir edilmedi ve iade de edilmedi. Üç ay boyunca 7‑8 kez aradım, her seferinde iade yapılacağı söylenip gerçekleşmedi. Geçen hafta arandığımda yine ödeme yapılacağı söylendi ama ödeme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını kötü niyetli buluyorum.
Aynı şeyleri bir çok kisi yaşıyor bende yaşıyorum. Bir sure sonra artık hiç cevap vermiyorlar. Yok dürüst olsalar bir noktada anlayacağım ama o da yok. Urunu ver başka yerde yaptırayım parayı sonra hallederiz desende bir şey değişmiyor. Ben Hakem Heyeti'ne ve maliye'ye şikayet ettim. Haftaya da suç duyurusunda bulundurup haciz işlemlerini başlatacağım. Size de bunu tavsiye ederim.