14 Bin Liraya Tamir Edilmeyen Dizüstü Bilgisayarlar İçin Altın Kuru İle Geri Ödeme Talebi

Tka Bilişim’e 10 Eylül 2024 tarihinde depremde hasar gören 2 adet dizüstü bilgisayarımı (Asus ve Lenovo) tamir edilmesi için gönderdim ve benden istenen 14.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen cihazlarım tamir edilmedi, daha sonra tarafıma muadil cihaz gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir cihaz gönderilmedi. Ardından para iadesi yapılacağı belirtildi, ancak bu söz de yerine getirilmedi.

2026 Şubat ayında bu firmayla ilgili burada şikayette bulundum. Şikayetim üzerine firma yetkilileri beni arayarak şikayetimi kaldırmam halinde ödememi yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım. 9 Mart 2026 tarihinde ödeme yapacaklarını açıkça belirtmelerine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de telefonlarıma geri dönüş sağlandı. Firmanın en yetkili kişisi dahi bizzat arayarak söz verdi, ancak artık o da telefonlarıma cevap vermiyor.

Uzun süredir hem cihazlarım elimde olmadan hem de ödediğim 14.000 TL’den hiçbir şekilde fayda sağlayamadan mağdur ediliyorum. Üstelik bu süreçte paramın alım gücü ciddi şekilde düştü. Bu nedenle sadece ödediğim tutarın iadesini değil, ödemenin yapıldığı tarihteki altın veya döviz kuruna endekslenerek güncel değer üzerinden ödenmesini talep ediyorum.

Hem maddi olarak zarara uğratıldığımı hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin, ödemenin yapıldığı günün altın veya döviz kuru baz alınarak hesaplanacak güncel tutar üzerinden ivedilikle giderilmesini bekliyorum.