Kumaş Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor Ve Firma İletişimsiz, İade Talebi

TK Atölye’den internet üzerinden ikili takım elbise siparişi verdim. 1986 numaralı siparişim elime ulaştığında ürünün kumaş kalitesinin fotoğraflarda görünenle tamamen alakasız olduğunu, adeta tül gibi ince ve kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim.

Ürünle ilgili sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de internet üzerinden firmaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Sipariş ettiğim takım elbisenin görsellerdeki gibi olmaması ve kumaşının tül gibi ince olması nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. 1986 numaralı siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.