Ücret Ödendi Ama Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

23 Mart tarihinde Tiyenda üzerinden online alışveriş yaptım. Sitede ürün açıkça gösterilmesine rağmen, kredi kartımla 610 TL ödeme yapmama rağmen ürünüm gönderilmedi. İşleme ait sipariş numaram 2026983368’dir.

Ödeme alındıktan sonra ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeyi defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu süreç sonucunda Tiyenda’nın genel olarak güvenilir bir site olmadığını gördüm ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Tiyenda’dan ya ödediğim 610 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini ya da siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.