to read complaints and reviews, or file yours.Sert Wax Ürünü Ve Yanıt Almayan Bayi Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığım Titocar seramik katkılı wax ürününden daha önce üç kutu tükettim ve oldukça memnun kaldım. Ancak yaklaşık iki ay önce aynı üründen tekrar aldığımda, bu kez ürünün kıvamı son derece sert ve kullanılmayacak kadar katıydı. Ürünü açtığım anda bozuk olduğunu düşündüğüm için aracıma uygulamaya bile cesaret edemedim.
Ürünü aldığım bayiye durumu ilettim fakat bayi konuyla ilgilenmedi. Ardından genel merkeze mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem üründen memnun kalmamam hem de iletişim kuramıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimdeki ürünün incelenmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya ürünü firmaya gönderip durumuna bakılmasını talep ediyorum. Bu konuda yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Titocar genel merkezden ulaşıldı ürün değişimi yapıldı çok ilgilendiler firmaya teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı ürünlerini kullanmaya devam edeceğim gerçekten çok ilgililerdi
Titocar seramik katkılı wax ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Daha önce üç kutu ürünümüzü memnuniyetle kullandığınızı, ancak son aldığınız kutunun kıvamının sert ve kullanılamaz olduğunu belirtmeniz bizi gerçekten üzdü. Ürünü açtığınız anda bozuk olduğunu düşündüğünüz ve bayiden geri dönüş alamadığınız, ardından da genel merkezimize gönderdiğiniz e-postaya yanıt alamadığınız için hayal kırıklığına uğradığınızı anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için elinizdeki ürünü incelememize ve gerekirse değişim yapmamıza hazırız. Yeni, sorunsuz bir ürününüzü hızlı bir şekilde kargoya vererek size ulaştıracağız. Kargo takibi ve teslimat detaylarıyla ilgili bilgi, ürünümüzü gönderdiğimiz anda size e-posta yoluyla iletilecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içten özür diler, Titocar ailesi olarak sizin memnuniyetinizi yeniden kazanmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
