Çözüldü: Titocar Hepsiburada'dan Aldığım Seramik Wax Beklentimi Karşılamadı

Mümin · 2024-11-03T13:10:19+03:00

Merhaba, 7 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar seramik wax aldım. Reklamlarda krem rengi bir wax görünüyor ama bana pembe bir şey geldi. Herhalde rengi böyle dedim, 1-2 sefer kullandım ve kapattım. Ama bugün tekrar kullanmak için açtığımda kutunun içinde katılaşmış, sert bir şey olmuş. Azıcık süreyim dedim, arabadan zor çıkardım lekesini. Reklamda ne güzel görünüyor ama bana bozuk ürün geliyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Az para değil, 800 TL.

Mümin

Aynı yazıyı hepsi buradadaki satıcıya da sordum ve bana şu şekilde cevap verdi (söyle açıklayalım waxların hepsi katıdır artığınız görsel normaldir bozulmuş üründeğildir kesinlikle kullanımıda çok fazla sürdükten sonra beklerseniz silinmeside zorlaşır sürüp 2/3 dakika sonra silinmesi gerekir yoksa araç üzerinde kurur ve yapışır silimi zorlaşır) Ama ben sürdükten 1 dakika bile olmadan sildim ve hemen katılaştı zor çıkardım araç üzerinden

Titocar

Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün kullanımıyla ilgili oluşan bu sorunu titizlikle incelemek istiyoruz. Paylaştığınız görseller ve bilgiler teknik ekibimize iletilmiştir. Titocar olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, gerekli durumlarda zarar tazmini dahil tüm adımları şeffaf şekilde değerlendiriyoruz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Titocar

Sorun çözülmüştür.

Mümin

İlgi ve alakalarına teşekkür ederim yeni ürün göndererek mağduriyetim giderildi. Teşekkürler titocar.