Patlamış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Titocar’dan lastik ve tampon temizleme/parlatma ürünü satın aldım. Kargo 19 Aralık Cuma günü elime ulaştığında pakette sızıntı olduğunu ve kutunun ıslak olduğunu gördüm. Ürünü kontrol ettiğimde ise ürünün patlamış olduğunu fark ettim.

Durumu hemen firmaya yazarak ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, defalarca yazmama rağmen kesinlikle muhatap bulamıyorum. Ne sorunumla ilgilenen var ne de bir açıklama yapan.

Ayıplı ve patlamış gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.