Patlak Gelen Ürünler Ve Değişim İçin 100 Km Yol Şartı Mağduriyetimi Artırdı

Titocar’dan internet üzerinden verdiğim 14868 numaralı siparişimde gönderilen araç bakım ürünleri çantası, kargoyu açar açmaz patlak şekilde çıktı ve içindeki ürünler akmış durumdaydı. Hem çanta kullanılamaz haldeydi hem de ürünler zarar görmüştü.

Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp üzerinden Titocar ile iletişime geçtim. Bana Ordu’daki bayiden değişim yapabileceğim söylendi. Ancak ben Ordu Fatsa’da ikamet ediyorum ve belirtilen bayiye gidip gelmek yaklaşık 100 km yol demek. Ürünü internetten sipariş vermemin sebebi zaten yorulmadan, mağazaya gitmeden alışveriş yapabilmekken, şu an mağdur olan ben olduğum halde, bu mağduriyeti kendim çözmem bekleniyor.

Patlak çanta ve akmış ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, değişim veya iade sürecinin benim ekstra yol masrafı ve zaman kaybı yaşamayacağım şekilde, kargo üzerinden ya da daha pratik bir yöntemle çözülmesini talep ediyorum.