Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Titocar Kartal Şubesinden Çözüm Talebi

Titocar Kartal İstanbul şubesinden 29 Ekim’e özel kampanyalı set ürün aldım. Setin içinde olması gereken hızlı cila ve bir adet fırça paketten çıkmadı, ayrıca hızlı cila ürünü gönderilmesi gerekirken yerine motor temizleme ürünü gönderilmiş.

Siparişi 29 Ekim’de verdim, ürünler 5 Kasım tarihinde teslim edildi. Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ancak ürünlerin ellerinde kalmadığı, ne zaman geleceğinin belli olmadığı gibi net olmayan ifadeler dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Değişim, iade ya da eksik ürünlerin temini konusunda bana herhangi bir taahhütte bulunulmadı.

51323 numaralı siparişim için, kampanya kapsamında vaat edilen içerikteki setin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da aksi durumda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.