Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Açıklanmadığı İçin Güvenim Zedelendi

24.02.2026 tarihinde Titocar üzerinden çok amaçlı köpük ve kuaför bezi siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede kargo ücreti görünmüyordu, bu yüzden kargonun ücretsiz olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Ayrıca ürünleri indirimli diye almıştım.

Kargoyu teslim almaya gittiğimde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kargonun alıcı ödemeli olduğunu ve 179,59 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Mecburen bu ücreti ödedim. Sonuç olarak toplamda 540 TL ödeme yaptım ve indirimli diye aldığım ürünler, kargo ücretiyle birlikte neredeyse aynı fiyata gelmiş oldu. Bu durum ilk alışverişimdi ve açıkçası güvenimi sarstı.

Titocar’dan, sipariş numarası 21489 olan alışverişimde kargo ücreti konusunda önceden şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 179,59 TL kargo tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.