15 Gün Boyunca Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde titocar.com internet sitesi üzerinden “Dayıya Özel Ramazan Kampanyası” adlı ürünü sipariş numarası 27954 ile satın aldım. Toplam 2.048 TL ödemeyi kredi kartı üzerinden Pay Ödeme sistemiyle yaptım.

Siparişimin üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içerisinde firma ile birkaç kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında sağlıklı, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün makul süre içerisinde gönderilmesi gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeye sebep olan durum açıklanarak ücret iademin 2.048 TL olarak, ödemeyi yaptığım kredi kartı üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.