Titanseat Beast Koltuğunda Kırık Yan Tutak, Kullanılamaz Durum

Titanseat firmasının Beast model koltuğunu İncehesap üzerinden satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Montajı yapmak için kutuyu açıp, videodaki yönlendirmelere uygun şekilde sırt parçasını oturma kısmına sabitlemeye çalışırken, yan tutacaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu kırık parça nedeniyle vida yuvasına tam oturmuyor ve vida da sonuna kadar sıkılamıyor, dolayısıyla koltuğu sağlam ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün sıfır ve yeni teslim alınmış olması rağmen bu şekilde hatalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İncehesap üzerinden aldım, ilgili sipariş numaram 4195664’tür. Titanseat tarafından kırık yan tutacağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya koltuğun komple sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.