Titanic Luxury Collection Bodrum Ortam ve Bazı Hizmetler Beklentimi Karşıladı

23–26 Nisan tarihlerinde Bodrum’daki Titanic Bodrum otel’de konakladım. Otel genel olarak konforlu ve bazı yönleriyle memnun kaldığım bir deneyim sundu, ortam ve bazı hizmetler beklentimi karşıladı. Ancak çıkış sürecinde yaşadığım sorun ne yazık ki tüm olumlu izlenimimi gölgeledi.

26 Nisan günü çıkış yaparken valizlerimizin bize teslim edilmesi tam 2 saat 30 dakika sürdü. 11.30’dan yaklaşık 14.00’e kadar valizlerimizi beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde bizden sonra gelen birçok misafirin valizleri sorunsuz şekilde teslim edilirken, bizim valizlerimiz bir türlü getirilmedi. Bu süreçte görevli çalışanların tavrı da oldukça kaba ve umursamazdı, yardımcı olmaya yönelik bir çaba göremedim.

Otelin genel kalitesi iyi olsa da, özellikle çıkış ve valiz teslim sürecinin ciddi şekilde iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve uzun bekleme süresinin telafisi için konaklama telafisi talep ediyorum.