Tissot Teknik Servisinin Satış Yapan Bayiye Para Yedirmesi!

Tissot Le Locle Powermatic 80 marka saatimi 2019 Haziran ayında aldım. Yaklaşık 5 yıllık olan ve bu şekilde bir markanın saati, 5 yılda herhangi bir darbe veya düşürme olmadan arızalandı, durdu ve saat çalışma işlevini kaybetti. Bunun üzerine aldığım yere, Ankara Etap Saat'e götürdüm ve servise gitmesini istedim. Saati ben göndermek istedim ancak bayilerden başka bir muhatabının olmadığını belirttiler. Mecburen saati Etap Saat ile gönderdim. Yaklaşık 1.5-2 ay sonra saat geldi ve 5500 TL'ye saatin yapılacağını söylediler. Kabul ettim. Ancak saat geldiğinde içinde iki adet fatura vardı. Bu faturalardan birinde 4125 TL, diğerinde 5500 TL yazmakta ve yapılan işlemler tarihlere kadar da aynı idi. Daha sonra ben 4125 TL ödeyerek çıktım, diğer ücreti ödemeyeceğimi söyledim çünkü belli ki aralarında bir anlaşma var. Bunu da 0212 987 44 43 Tissot çağrı merkezinin olduğunu ve verilen faturaların üstünde gördüm ve aradım. İ***** Hanım adında bir personel ile görüştüm. Personele durumu anlattım. Bunun üzerine bana faturaların ikisinde birden mi size verdiler diye bir soru yönlendirildi. Daha sonrasında da bayiye kesilen faturanın ayrı olduğu, müşteriye kesilen faturanın ise ayrı olduğu belirtildi. Bunun bu şekilde yapılmasının da kendi çalışma prensipleri olduğunu belirttiler. Eğer ki bu doğru olduğunu düşünüyor musunuz diye sorduğumda, bizim çalışma sistemimiz bu şekilde diyor söylendi. Ancak siz de bize saati gönderebilirdiniz diye söylediler. Ben bunun üzerine Etap Saat'in bana bayi üzerinden başka türlü gönderilemeyeceğini söylediğini belirttiğimde yine bayiyi savunarak konuşmaya devam ettiler. Anlaşılan o ki koskoca Tissot markası, kazanacağı 1400 TL'ye tamah eden bir firma olmuş. Ben bu sorunun, bu yapılan haksızlığın çözülmesini talep ediyorum ve bununla ilgili Tissot firmasının çözüm sağlamasını, o firmayla bayi ile görüşüp bununla ilgili bir yaptırım yapılmasını istiyorum ve bunu bana kanıtlayarak çözülmesini talep ediyorum.