Yanlış Bilgilendirme Ve Randevu Karmaşası

İnternetten randevu almadan önce Tınaztepe Üniversitesi Diş Hastanesi hasta kayıttaki çalışan arkadaşlara yüz yüze sordum: İnternet randevusunda yetişkin muayene bölümü var, bir de poliklinik yazan bölüm var. Benim dişimin çekilmesi gerekir. Nereden randevu alayım diye sordum. Arkadaş bana, yetişkin muayenesinin sadece bakacağını, sorun neyse söyleyeceğini ama işlem yapmayacağını söyledi. Poliklinik bakar, eğer yapabilirse işlem yapar, yapamazsa cerrahi uzmanlık gerekecek bir durumsa ona göre bir doktora yönlendirir dedi. Bu bilgilendirmeye göre ben de poliklinik için randevu aldım. Çünkü diş çekimi sonuçta. Randevuya gittim. Bu sefer oradaki başka bir arkadaş, poliklinikte de hiçbir işlem yapılmadığını, sadece muayene edeceğini söyledi. Ben de durumu anlattım. Zaten poliklinikte de işlem yapılmayacaksa internette niye yetişkin muayene ve ayrıca poliklinik diye ayrılıyor? İkisi de muayene ise sonuçta niye ayrıldı? Tek isim muayene niye denmiyor? Kayıttaki görevli yanlış bilgilendirme olmuş dedi. Zaten internet randevusuyla diş çekimi olmaz, gelip buradan yüz yüze ya da telefonla almanız gerekir dedi. Böyle bir şey de söylenmedi yüz yüze konuştuğumda. Tam ne kadar iyi bir yer diye düşünürken tam bir hayal kırıklığı oldu.