to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Timaş Yayın Grubu’ndan 10 gün önce ts1505111346 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yola çıktığı bilgisi verildi ancak ne kargo firmasından bir mesaj geldi ne de ürünler elime ulaştı. Bu durum, yanlış bilgilendirildiğimi ve oyalandığımı hissettiriyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişime ait kitaplar kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmıştır.
Timaş Yayın Grubu olarak geri bildirimlerinize büyük değer veriyor ve okuma deneyiminizi iyileştirmek için süreçlerimizi sürekli olarak güncelliyoruz. Geçmiş döneme ait kayıtlarımızı incelerken, iletmiş olduğunuz bu talebin üzerinden belirli bir süre geçtiğini fark ettik. Bu süre zarfında probleminizin çözüme kavuşmuş olmasını içtenlikle umuyoruz. Ancak şikayetinize konu olan durum hâlâ devam ediyorsa veya herhangi bir desteğe ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konuyla ilgili güncel durumu paylaşmanız halinde ekibimiz derhal ilgilenecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Kitaplarla dolu, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Timaş Yayın Grubu
