Yanlış Ürün Gönderimi, Yanıltıcı Reklam Ve Fahiş Fiyat

TikTok’ta Elektronik Pazar isimli firmanın reklamını görerek 17000 pa araç süpürgesi siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürünle elime ulaşan süpürgenin hiçbir alakası yok, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün göndermişler. Üstelik Trendyol’da satış fiyatı 375 TL olan bir süpürgeyi bana kargo dahil 850 TL’ye satmış oldular.

Ücreti kapıda nakit olarak 850 TL ödedim. Kargo mesajında “yol285041915 teslimat numaralı 849,0 TL tutarlı nakit tahsilatlı gönderiniz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıyoruz” şeklinde bilgi geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem yanlış ürün gönderildiğini hem de fahiş fiyatla satıldığını fark ettim.

Ürünü gönderen satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, ortada muhatap olacak kimse yok. Reklam üzerinden satın alım yaptığım için doğrudan bir satış platformu üzerinden de işlem yapamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, yanıltıcı reklam ve fahiş fiyat sebebiyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve sipariş verdiğim asıl ürünün, reklamdaki 17000 pa araç süpürgesinin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücretimin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.