to read complaints and reviews, or file yours. 
TikTok’ta @mrayailesi adlı hesabımdan, KDV dahil 259 TL ödeyerek bir video tanıtımı verdim. Tanıtım yaklaşık 38 dakika önce onaylandı; ancak onaydan 1 dakika sonra profilime girdiğimde, ilgili videonun “önerilmeye uygun değil” uyarısıyla işaretlendiğini gördüm.
Reklamını verdiğim içerik yalnızca 2D MMORPG oyun videosundan oluşuyor ve TikTok’un genel kurallarına aykırı herhangi bir kural ihlali bulunmuyor. Uygulama içinde sadece genel topluluk kurallarına atıf yapılıyor; fakat videomun neden “önerilmeye uygun değil” olarak işaretlendiğine dair somut ve net bir açıklama yapılmıyor. Reklam için ücret alınmasına rağmen videonun önerilere kapatılması, hem şeffaflık hem de kullanıcı güveni açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Madem video önerilmeye uygun değil, neden tanıtıma onay verilip ücret tahsil ediliyor? Bu durum kullanıcıyı mağdur eden ve yanlış yönlendiren bir uygulamadır. Ücret alıp videoyu tanıtıma açarken aynı zamanda önerilere kapatılması, verilen hizmetin amacını tamamen boşa çıkarmaktadır.
Uygulama içinde bu konuda muhatap olabileceğim gerçek bir destek kanalı da bulamıyorum; yalnızca otomatik robot yanıtları ile karşılaşıyorum. İçeriğim kurallara uygunsa videomun önerilere açılmasını, eğer uygunsuz görülüyorsa neye dayanarak bu kararın verildiğinin açık ve ayrıntılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız yere alınan 259 TL’lik tanıtım ücretimin iade edilmesini istiyorum.
25.06.2023 tarihinde TikTok'ta 229.99 TL karşılığında 660 adet jeton aldım ve tanıtım aracını kullandım. Hesabımdan para çekildi. TikTok tarafından yapılan incelemeler sonucunda videomun tanıtım için uygun olmadığı ve paramın en kısa süre içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi. Üzerinden 12 gün...
22.08.2025 tarihinde saat 19:54’te TikTok uygulamasında “Video Tanıt” özelliğini kullanmak istedim. Tanıtım için uygulamada 133 TL ücret gösteriliyordu. Ancak işlem sonrası iTunes hesabımdan toplamda 2082 TL çekildi ve bu ücret iki kez tahsil edildi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işle...
TikTok uygulamasındaki “Tanıt” özelliğini kullanarak reklam verdim ve bunun için 277 TL ödeme yaptım. Ancak sistem tarafından yalnızca 149 TL iade edileceği bildirildi. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Tanıtımım ya hiç gerçekleşmedi ya da çok kısa sürdü. Harcama detaylarını incelediğimde, hizmet...
TikTok hesabımda (kullanıcı adım: devranteker59) yaklaşık 15-20 dakika önce bir video paylaştım ve tanıtım için 264 TL ödeme yaptım. Ancak videoda yanlış müzik kullanıldığını fark ettim ve videoyu silmek istedim. Fakat tanıtımda olduğu için videoyu silemiyorum ve 'Tanıtımda olan videolar silinemez' ...
TikTok hesabımda video paylaşımı yaptıktan sonra ihlal aldım ve yaklaşık 30 gündür hesabımda ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. Paylaştığım videolar izlenmiyor, beğeni almıyor ve içeriklerim normal şekilde etkileşim almaya devam etmiyor. Uygulama içinden destek ekibine yazdığımda bana ihlal aldığımı ve...
Yorumlar