TikTok’ta Ebeveyn Onayı Olmadan Çocuğumun 129 Bin TL’lik Jeton Harcaması

TikTok uygulaması üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 10 yaşındaki çocuğum kandırılarak uzun bir süre boyunca jeton satın almaya yönlendirilmiş ve bu jetonlar belirli kişilere attırılmıştır. Bu işlemler 2024 ile 2025 yılları arasında gerçekleşmiş ve sonradan fark ettiğimde yaklaşık 129 bin TL’ye yakın harcama yapıldığını gördüm. Küçük yaşta bir çocuğun bu şekilde yönlendirilmesi ve ebeveyn onayı olmadan bu tutarlarda işlem yapılabilmesi kabul edilemez bir güvenlik açığıdır.

Harcamalar, bana ait olan kart üzerinden gerçekleştirilmiş, durumu fark eder etmez tüm kartlarımı kapattım ve banka ile App Store tarafına başvuruda bulundum. Her iki taraf da sürecin TikTok ile çözülmesi gerektiğini belirtti. Elimde bu işlemlere ait yaklaşık 400’e yakın fatura ve kayıt bulunmaktadır, ayrıca ilgili hesap ve ödeme bilgilerim sistemlerinizde açıkça görülebilir durumdadır. İşlemlerin yapıldığı iCloud hesabımın e-posta adresi de f************@hotmail.com’dur.

TikTok uygulaması üzerinden de mesaj atarak durumu iletmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem bu yüksek tutarlı işlemlerin küçük bir çocuk tarafından yapılmış olması hem de ebeveyn olarak hiçbir onayım olmadan gerçekleşmesi nedeniyle, bu süreçte açıkça mağdur edildim. Bu konuyla ilgili olarak acil şekilde inceleme yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çocuğumun yönlendirilerek yaptığı tüm jeton harcamalarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına çocuk güvenliği ve ebeveyn onayı konusunda gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.