TikTok Üzerinden Yetkisiz Jeton Kesintileri Ve Fatura Şikayeti

Yaklaşık iki aydır TikTok uygulaması nedeniyle hattıma bilgim dışında yüksek tutarlı faturalar yansıyor. Normalde Türk Telekom hattımın aylık faturası yaklaşık 200 TL gelmesi gerekirken, önceki ay faturam 800 TL, bu ay ise 500 TL olarak geldi. Sonradan anladığım kadarıyla bir siteye telefon numaramla kayıt olmam sonucunda TikTok üzerinden jeton benzeri işlemler adı altında hattımdan ücret kesilmiş.

Ben bu işlemleri bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir jeton alımı ya da onayladığım ücretli işlem bulunmuyor. Sisteme bir kere düştükten sonra hattımdan düzenli olarak para çekilmiş, bu durumu fark eder etmez ilgili işlemleri Google üzerinden kaldırdım, şu an yeni kesinti olmuyor.

Yine de önceki ay 800 TL, bu ay ise 500 TL fatura ile karşı karşıya kaldım ve özellikle bu ay gelen 500 TL’lik faturadaki bu haksız kesintilerin mutlaka iade edilmesini talep ediyorum. Mümkünse, geçtiğimiz ayki 800 TL’lik faturada yer alan aynı nitelikteki ücretlendirmelerin de tarafıma geri ödenmesini isterim. Bilgim ve açık onayım olmadan bu tür abonelik veya jeton alımlarının hattıma yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.