TikTok Reklam Bakiye Sorunu Ve İade Talebine Çözüm Sunulmuyor

TikTok üzerinden reklam vermek amacıyla hesabıma 2.076 TL bakiye yükledim. Ancak, reklam kampanyası oluşturduğum halde hiçbir şekilde harcama yapılamıyor ve reklamlarım aktif olmuyor. İçerideki paramı da çekemiyorum, sistemde bununla ilgili herhangi bir seçenek sunulmuyor. TikTok Business üzerinden hesabımı silmem gerektiği belirtilmiş, bu adımları da uyguladım fakat hesabı silmek için bir seçenek bulunmuyor. Ayrıca, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da sunulmuyor, sadece web sitesi üzerinden genel bilgilendirme metinleri mevcut.

Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem reklamlarımın aktif edilmesini hem de öncelikli olarak hesabımda bulunan 2.076 TL tutarındaki bakiyemin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.