to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabına Giriş Yapamama Ve Telefon Numarası Kilidi
TikTok uygulamasında l0v3ur. W kullanıcı adlı hesabıma dört gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Eski telefonumun bozulması nedeniyle bu hesaba bağlı olduğunu düşündüğüm e******@gmail.com adresine de ulaşamıyorum. Gmail şifremi hatırlamadığım için sıfırlama işlemi yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve bu yüzden TikTok hesabıma giriş yapamıyorum.
TikTok destek üzerinden defalarca talep açtım. Destek formunda özel mesajlarıma, eski bilgilerime dair ayrıntılar vermeme rağmen sadece bazı test soruları (en son kimi engellediğim, eski kullanıcı adım gibi) soruldu ve bunların hepsini hatırlayamadığım için süreci tamamlayamadım. Ayrıca telefon numaramı yazdığımda, numaramın eski hesabımdan çıkarılmaması ve başka bir hesaba eklenememesi de ayrı bir sorun oluşturuyor. Numaram eski hesapta takılı kalmış durumda ve bu da giriş yapmamı engelliyor.
TikTok’un, kimlik doğrulamam için farklı, uygulanabilir bir yöntem sunmasını, hesabımı bana tekrar açmasını ve telefon numaramla ilgili bu kilitlenme sorununu çözmesini istiyorum. Önemli bilgilerimin bulunduğu bu hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
TikTok hesabıma bir türlü erişemiyorum ve bu durum beni hem bilgilere hem de içeriklerime ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur ediyor. Telefonum yaklaşık beş gün önce bozulduğu için uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma giremedim. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresi olarak “eyow***@gmail.com” bulunuyor, kullanıcı adım ise “l0v3ur. W” şeklinde. Hem TikTok şifremi hem de bu Gmail hesabının şifresini hatırlamıyorum ve hesabımda kayıtlı bir telefon numaram da olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte TikTok destek üzerinden eski hesaplarımdan defalarca destek talebi oluşturdum. Kimlik doğrulama için istedikleri tüm bilgileri, en son kimi engellediğim, eski kullanıcı adlarım ve kayıtlı ülke gibi ayrıntıları mümkün olduğunca paylaştım. Ancak verdiğim bilgilere rağmen hesabıma erişimim sağlanmadı ve her defasında sorun çözülemeden talep süreci kapandı. Destek ekibiyle yaptığım yazışmalarda durumu detaylıca anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ek olarak, telefon numaramın kayıtlı olduğu eski TikTok hesabım “e***. 1” kullanıcı adına bağlı durumda ve yaklaşık bir yıldır bu hesaptan numaramı kaldırmayı başaramıyorum. Numaramın bu hesapta kalması nedeniyle ne bu hesabı sağlıklı kullanabiliyorum ne de numaramı başka bir hesapta güvenli şekilde kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden numarayı kaldırmayı defalarca denedim ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, “eyo***@gmail.com” adresi ve “l0***r. W” kullanıcı adına bağlı TikTok hesabımın tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca telefon numaramın “e****. 1” kullanıcı adlı hesaptan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabın gerçek sahibi olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında net, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gmaılım herkese gozukms
