TikTok Hesabına Giriş Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderildiği İçin Erişilemiyor

TikTok hesabıma numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı lerzan. 1170 ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Eski hattı artık kullanmadığım için kodu göremiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde hesabıma hiçbir şekilde giremedim. Uygulama içinden veya e‑posta yoluyla henüz destek birimiyle iletişime geçmedim çünkü eski numarama ihtiyaç duyulmadan kimlik doğrulama gibi alternatif bir yöntemle yardım alabileceğimi umuyorum.

TikTok’un, kimlik doğrulaması yoluyla hesabın bana ait olduğunu teyit ederek eski numarama gerek kalmadan hesabıma tekrar erişim sağlamasını ve telefon numaramın güncellenmesine yardımcı olmasını talep ediyorum.