TikTok Beğeni Ve İzlenme Hizmetinde Sürekli Silinme Ve Destek Gecikmesi

Bayigram üzerinden TikTok’ta iki gönderim için beğeni ve izlenme hizmeti satın aldım. Hizmeti aldıktan sonraki ilk hafta gönderilerimdeki beğeniler tamamen silindi. Durumu desteğe ilettiğimde 72 saat içinde telafi edileceği söylendi ancak 96. Saate kadar defalarca yazmam sonucunda ancak telafi yapıldı. Bu telafiden kısa süre sonra bu kez izlenmelerim tamamen gitti, ardından tekrar beğeniler azalmaya ve silinmeye başladı.

Toplamda 7 defa beğenilerim, 5 defa da izlenmelerim komple gitti. Şu an gönderilerimde izlenme neredeyse yok denecek kadar az, beğeniler ise her gün azalmaya devam ediyor. Her seferinde destek için yazmak zorunda kalıyor, çoğu zaman 72 saat, bazen 24 saat bekletiliyor, sadece nadiren anlık telafi alabiliyorum. Sürekli yazmak, ısrar etmek ve her defasında tekrar beklemek beni ciddi anlamda yordu.

Sunulan hizmetin kalıcı ve stabil olması gerekirken, sorun çıktıkça geçici telafiyle müşterinin oyalanıp mağdur edildiğini düşünüyorum. Bayigram’dan, aldığım TikTok beğeni ve izlenme hizmetini kalıcı, stabil ve sorunsuz şekilde sağlamalarını ve aynı problemi tekrar yaşamayacağım bir çözüm sunmalarını talep ediyorum, aksi halde ücret iadesi konusunda da yardımcı olmalarını bekliyorum.

Ayrıca daha önce de buradan Bayigram hakkında şikayet oluşturdum, sorun çözüldü denilerek iletişim numaram yanlış gösterilip şikayetim kaldırıldı. 17 Mart’ta yeniden şikayet yazdığımda ise bu kez şikayetim direkt sistemden silindi. Tüm bu yaşananlara ilişkin ekran görüntüleri ve görseller elimde mevcuttur. Bu durumun dikkate alınmasını ve şikayetlerimin keyfi şekilde sistemden silinmemesini istiyorum.