Uygulama Hatası Nedeniyle Kiralama Sonlandırılamıyor, Ekstra Ücret Yansıtılıyor

21:00’den beri İstanbul Sancaktepe’de 34 NBH 970 plakalı Tiktak Car aracını kullanıyorum ve kiralamayı bitirmeye çalışıyorum, ancak uygulamadaki profilime giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor. Bu nedenle kiralamayı sonlandıramıyor ve dakikalık olarak ücretlendirilmeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden acil çözüm bekliyorum.

Kiralama işlemini uygulama üzerinden başlattım ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve şu ana kadar ekstra ücret yansıtılmaya devam ediyor.

Kiralamanın acilen sonlandırılmasını ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.