Tiktak'tan Servis Sonrası Fatura Bekleniyor Ve Şeffaflık Talep Ediliyor

19 Mayıs tarihinde bir kaza yaptım ve kaza sonrası telefonumun şarjı kapanacağı için tutanak vs tutamadım. Tek taraflı bir kazaydı; olaydan bir gün sonra TikTak Kirala’yı arayıp kaza yaptığımı ve sağ aynanın hasar aldığını söyledim, ama sol tampon tarafı da düşmüştü. Büyük bir hasar gözükmüyordu; hatta ön tamponun nasıl düştüğünü bile anlamadım çünkü ben aynayı demire vurdum. Daha önce de tamponda bir işlem olduğunu düşünüyorum, çünkü ufak bir sarsılma sonucu düşmüş.
Daha sonrasında araç servise alındı, sağ ayna ve sol ön tampondan sorumlu tutulduğum söylendi.
Daha sonrasında TikTak Kirala üzerinden araç hasar bildirimine girdiğimde başka kullanıcıların hasar kayıtlarını gördüm ve servisten çıktığını anlayıp TikTak Kirala’yı aradım; onlarda evet, 23 Mayıs’ta servisten çıktıklarını söylediler.
Ama henüz tarafıma bir fatura iletilmedi.
TikTak Kirala müşteri hizmetleri, servisten fatura beklediklerini ve daha sonrasında faturayı bize ileteceklerini söylediler, ama hâlâ bir fatura tarafıma yansıtılmadı. Hâlen beklediklerini söylüyorlar. Araç 23 Mayıs’ta servisten çıktı ve 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura çıkarılmadı.
Ve Şikayetvar üzerinden okuduğum bütün TikTak Kirala ile ilgili şişirilmiş fatura şikayetleri var ve bu konu beni tedirgin ediyor. Aracın diğer yerlerinde olan hasarları kabul etmediğimi, sadece ön tampon ve aynadan sorumlu tutulduğumu kabul ediyorum ve tarafıma TikTak Kirala şeffaf bir şekilde faturalandırma yapmasını arz ediyorum. Aksi takdirde yasal olan bütün haklarımı savunacağım.
Talep numarası: 7328013
Teşekkürler