Tiktak Kirala Yakıt Masrafı Geri Ödemesi Talebi

Dün, 7 Temmuz tarihinde Tiktak platformunuz üzerinden araç kiraladım. Araçla yola çıktıktan kısa bir süre sonra yakıt göstergesinin yandığını fark ettim. Yakınlarda Shell istasyonu bulunmadığından, mecburen başka bir benzin istasyonunda yakıt ikmali yapmak zorunda kaldım. Bu işlem için toplam 1.500 TL ödedim.

Aracı teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim. Yakıt masrafının iadesini talep ettiğimde, 300 TL'lik bir geri ödeme yapabileceklerini, ancak kalan tutarın iadesinin mümkün olmadığını söylediler.

Bu durum beni oldukça üzdü. Tiktak'ın eski bir kullanıcısı olarak, bu tür sorunlarla karşılaşmak beni şaşırttı.

Kiralama sözleşmemde yakıt politikası ile ilgili herhangi bir kısıtlama veya Shell istasyonlarında benzin doldurulması zorunluluğu bulunmadığını da belirtmek isterim.

Bu nedenle, 1.200 TL'lik ek yakıt masrafımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmamayı umuyorum.

Saygılarımla, Tiktak'ın eski bir kullanıcısı olarak, bu tür sorunlarla karşılaşmak beni şaşırttı.

Kiralama sözleşmemde yakıt politikası ile ilgili herhangi bir kısıtlama veya Shell istasyonlarında benzin doldurulması zorunluluğu bulunmadığını da belirtmek isterim.

Bu nedenle, 1.200 TL'lik ek yakıt masrafımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmamayı umuyorum.