Tiktak Kirala Araç Kiralama Hizmetinde Lastik Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

01:28'de kiraladığım 34 *** 560 plakalı Hyundai i20 1.4 MPİ 100 ps Jump benzinli aracın sağ arka lastiği inik ya da patlamıştı. Aracı otobanda giderken, arkadaşımın ses gelmesinden ötürü sağa çekip kontrol ettiğimde lastiğin indiğini fark ettim. En yakın benzin istasyonu olan 150 metrelik Opet'e çektiğimde, hava nasıl basılır bilmediğim için önce yol yardıma resim attım, ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sanırım k*** Hanım olmalıydı; jantta herhangi bir hasar var ise fiyatlandırma yapılacağını ve bunu iki üç kere tekrar ederek tarafıma bildirmesi, işin aslının bir masraf olsa da yansıtsak edasındaydı. Şunu dile getirmek istiyorum: Benden önceki araç sahibi aracın lastiğini şişirmiş olabilir. Ben kullanmaya devam ettiğimde belli bir süre sonra inebilir, keza öyle de olduğunu düşünüyorum. Bu araçların sigortaları yok mu? Bizler lastiği bilerek mi havasını indiriyoruz ya da lastiği patlatıyoruz? Evimize gidiyoruz, işimize gidiyoruz. Bu araçların kaskosu yok mu? Bunu müşteriden talep edilebileceğini ima etmek ne kadar doğrudur? Yaklaşık çok uzun zamandır Tiktak kullanıcısıyım. Müşteri anlayışınız bu mudur? Bununla alakalı bir iade beklentim yok. Ben yarım saatte evimde olmam gerekirken, hızlı gitsem kazaya sebebiyet versem, bir can gitse ya da başkasının canı gitse, sonun bu şekilde mi olması lazım? Lastik bakımlarınızı yapsanız ya da bir uyarı verse araçlar. Can taşınıyor bu araçlarda. Birilerine yıkmak değil, kabak gibi olan lastiklerinizi bakıma sokun. Mağduriyetim var. Bana bir yansıtmanın olabileceğinden bahsediyor hanımefendi. Bunu kabul etmek kurbanlık koyun gibi. Burada hata kullanıcıda değil. Herhangi bir fiyatlandırma karşısında hukuksal yollara başvurmaktan geri kalmayacağımı bilmenizi isterim.