to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Kilometre Hatası Ve Çifte Ücretlendirme İtirazı
Tiktak üzerinden Dacia Sandero Stepway marka aracı 12.08.2026 tarihinde Söğütlüçeşme lokasyonundan kiraladım. Toplamda fiilen 405 km yol yapmış olmama rağmen sistemde 637 km olarak yansıtılmış ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır.
Aracı kiralarken kilometre paketi satın almama rağmen, hem paket ücreti alınmış hem de fazladan kilometre ücreti tahsil edilmiştir. Sonuç olarak hesabımdan 13.951,63 TL çekilmiştir ve bu tutarın normalde ödemem gereken miktarın yaklaşık 3.036 TL üzerinde olduğunu görüyorum. Uygulama içindeki ödeme detaylarında da mesafe ücreti ve paket ücretlerinin bu hatalı kilometre hesabına göre işlendiği açıkça yer almaktadır.
Kilometrenin 155 km’den başlaması, yapılan yolun 405 km olmasına rağmen 637 km üzerinden ücret çıkarılması ve buna ek olarak hem paket hem ekstra kilometre ücretinin birlikte alınması bana göre açıklanabilir basit bir hata değil, ücretlendirme sisteminde müşteriyi açıkça mağdur eden ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu durum, Tiktak uygulamasına duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.
Benden neden ve hangi hesaplamaya göre fazladan ücret alındığının açık ve net şekilde izah edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 3.036 TL’lik farkın, kesintisiz ve eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet giderilene kadar bu sürecin takipçisi olacağımı, benzer bir durum yaşamamaları için diğer kullanıcıların da özellikle kilometre ve ücretlendirme detaylarını çok dikkatli kontrol etmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum.
Gelişme
Tiktak üzerinden Dacia Sandero Stepway marka aracı 12.08.2026 tarihinde Söğütlüçeşme lokasyonundan kiraladım. Toplamda fiilen 405 km yol yapmış olmama rağmen sistemde 637 km olarak yansıtılmış ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır.
Aracı kiralarken kilometre paketi satın almama rağmen, hem paket ücreti alınmış hem de fazladan kilometre ücreti tahsil edilmiştir. Sonuç olarak hesabımdan 13.951,63 TL çekilmiştir ve bu tutarın normalde ödemem gereken miktarın yaklaşık 3.036 TL üzerinde olduğunu görüyorum. Uygulama içindeki ödeme detaylarında da mesafe ücreti ve paket ücretlerinin bu hatalı kilometre hesabına göre işlendiği açıkça yer almaktadır.
Kilometrenin 155 km’den başlaması, yapılan yolun 405 km olmasına rağmen 637 km üzerinden ücret çıkarılması ve buna ek olarak hem paket hem ekstra kilometre ücretinin birlikte alınması bana göre açıklanabilir basit bir hata değil, ücretlendirme sisteminde müşteriyi açıkça mağdur eden ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu durum, Tiktak uygulamasına duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.
Benden neden ve hangi hesaplamaya göre fazladan ücret alındığının açık ve net şekilde izah edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 3.036 TL’lik farkın, kesintisiz ve eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet giderilene kadar bu sürecin takipçisi olacağımı, benzer bir durum yaşamamaları için diğer kullanıcıların da özellikle kilometre ve ücretlendirme detaylarını çok dikkatli kontrol etmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum.
